论个性理论在管理实践中的作用
作者:殷鹏 | 字数:4285 | 点击:
摘 要:管理这种活动属于集体活动,实行的时候需要超过两个人,人的个性理论对管理实践起到影响作用。而管理实践也对发展个性起到制约和影响作用。在现在社会,管理时要实行以人为本,必然不能忽视个性理论的发展。 关键词:管理;个性;管理实践 人的挫折、个性、期望构成了人的个性心理。现代管理的好坏与上述几个方面有没有结合起来关系密切,以使员工提升效率,可以将积极性发挥出来。 1 人的个性与管理 所谓个性,是就个体的心理表现来谈,就如同苏东水说的:“通常情况下,个性指的是一个事物和别的事物不同的特质,而所谓人的个性,指的是在人身上所体现出来的心理特点的稳定、时常表现。”个性的品质、心理特征指的是人的动机、气质、性格、能力等。具体说来,它具有下列特点: (1)独立特点。由于个体是独立的,因而,人的个性也拥有独立特性。 (2)特殊特点。因为人的个体有着自己独特的特点,所以,在个性心理方面也有着自己不同的性质,任何个性都和众人不同。 (3)综合稳定特点。指的是在个体身上表现出的比较稳定的状态。个性的发展和产生,都和社会生活条件息息相关,尽管会和先天有关系,不过,先天只是将前提条件提供出来,切实起到重要作用的是后天环境,更值得一提的是社会生活的作用。世上不存在单独存在的个体,全体人都存在于社会中,都受到社会生活的约束。个性既受到社会关系的影响,又对社会关系起到影响作用,这在社会生活中形成了循环。 1.1 在管理实践中,气质的作用 气质是个性心理的一种体现。巴甫洛夫(Pavlov)借助研究高等动物情况,依照神经进行活动时拥有的三个特性,诸如平衡性、强度及灵活性等,将神经活动进行了划分,分为:活泼型、弱型、安静型和不可抑制型等四种类型。气质是在神经系统的基础上产生的,它是神经活动的表现。气质影响到人的实践活动。所有人都对自己的气质进行控制和认识,这有助于进行管理活动。 第一,气质无所谓好坏。人们在进行气质的评定时,往往会说哪种气质好,哪种气质坏,其实这种说法是错误的,气质没有好坏之分,其原因在于任何气质都是优差并存。在管理的时候,毋庸置疑,活泼型比较有益于销售,而安静型则不很适宜这样的工作,会影响销售情况;而在进行学习时,则截然相反,活泼的人不能安定下来,而安静的人则具备优势。因而,我们要分析自身所拥有的气质,将自己具备的气质的优劣找出来,将优点发挥,消极方面尽可能地避免,并且有意识地进行培养,从而使自己得气质得到改进。 第二,气质对一个人得成就和价值的高低不能起决定作用。任何一种气质都不乏成功者。例如,普希金、果戈里的气质类型就不相同,前者是不可抑制的类型,后者则是安静型,可是他们却都在文学方面取得了成就。从事管理也是这样,不管哪种气质,只要和工作适合,就可以使既定目标实现。 第三,气质会影响人在进行活动时的效率。如,活泼类型之人,对于需要快速做出反应的工作相对来说适宜;不过,安静类型之人,则需要完成仔细而又要求时间持久的工作。 第四,气质对人的行动和情感起到影响作用。气质在对人的行动特点、情感以及个性特征等的改造和形成方面,都影响巨大。这就对管理工作提出了要求,需要对类型不同的气质进行关注,以使各种气质的优点凸现出来。例如,对于活泼型和不可抑制型进行批评,会让他们讲错误改正,对纪律遵守,而对安静型的人却收不到预期的效果。 第五,气质是一种稳定的心理特征。和个性心理特征的其它表现相比较而言,气质并非最本质的精神世界特征,而仅仅属于其中的一种。然而,因为它是对个性品质构成的基础,因而,这一因素需要引起高度重视。 1.2 性格与当代管理实践活动 在心理特征中,性格是极其重要的,是面对现实的时候,个体的不再改变成为习惯的言行举止和态度。是形成于生理条件上,在进行社会实践活动的时候发展、变化的,而且,拥有一些特性,诸如,独特性、持续性、复杂性和整体性。在实施管理的时候,性格作用重大。例如,在工作中时常看到某些人对工作缺乏热情,对某些事物也丝毫不感兴趣。之所以出现这种情况,是不是仅仅和性格有关呢?克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris)曾经做了这样的论述“事实并非如此,在某些组织中,工人们缺乏控制环境的能力。并且,他们对约束着成为依赖、被动及附属的人,在行为方面不容易走向成熟”。加克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris)觉得,在“X理论”进行了组织的建设,从而抑制成熟的功用。组织成立的目的是实现目标,个人服从组织的安排。先进行设计,后安排工作。设计工作是依照实施管理、发布命令、一致领导、专业化等四个方面进行的。 首先,正式组织的权力往往集中在某些领导人手中,因而,居于底层的职工便会被领导或者企业制约,通常时候,没有挑战性的工作,固定、简单、重复,这样的管理模式,使下级没有积极性。 其次,正式组织导致性格难以趋向成熟,在他们看来,成熟的性格不能适宜正式组织的发展,处于领导地位的人成了人性格发展的障碍。道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M Mc Gregor)和克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris),向领导者提出了要求,即要将成熟成长的环境给予职工,让他们可以从中获得满足。需要确信:假如获得合适的奖励,可以有益于创造性工作展开。所以,管理中,采用“Y理论”假设的方式,对组织和个人都有好处。为了加强管理,清楚性格,并对性格加以鉴定。有不少对性格实施鉴定的方法,诸如,谈话、观察、分析个案及作品、进行实验等。由于存在着性格上的差异,到现在还缺乏坚定的最佳办法。为了让性格鉴定的结果和实际相符,需要使用将几种研究方法联合起来的方法。 1.3 能力和管理实践活动 通常来说, 能力也就是参加社会实践的状况。能力有一般和特殊两种。能力与管理有着密切联系:第一,能力要对工作需要适应。要对能力不同的人进行区别对待,从而使有能力的人发挥其才能。第二,具备的能力要和工作性质相符,从而达到最佳配备。第三 ,集知识、潜能、技能于一体。 2 人的期望和管理实践活动 期望心理,不仅仅是有一般情况的心理特征,还有别的心理特征的存在:第一,把期望概率表现出来。这一概率数值可以将人们的能力和经验总括起来。这一心理活动,第一是对个人所获得的经验和印象参考,将具体情况进行分析,同时,加以判断,做出结论。这是综合了个人的经验。第二,,展现出行为产生的动力。期望心理与行为不可分割,通常情况下,期望值高,表现便积极;期望值低,表现便差。这一点由于环境改变而改变,期望会由于客观情况而发生改变,这是某种条件,能够影响到客观,在进行管理时,实施期望理论,通常体现在下列方面: 2.1 确定努力目标,将期望激发出来,努力达到 确定努力目标,将期望激发出来,努力达到,引导举动的工作比较细致。要进行明确的是:目标太高,会让人失去了动力;过低的目标,又让人感觉轻易就可以实现。这都不可以使人的主动性被激发出来。除此之外,还有价值目标的存在,由于人的精神不能被满足,物质便不能将人的主动性调动起来。 2.2 运用期望值调动积极性 因为人们拥有的能力、经验、需要迥异,所以,对事物的期望值也迥异;又犹豫期望值和环境发展不相吻合,所以,将期望值了解与掌握,可以将积极性调动起来,避免挫折。在调动职工主动性的时候,当某人期望值较高的时候,而发展事物状况难以达到期望值的满足时,便需要对客观情况进行分析,从而将消极因素指出。 2.3 引导正确的期望 由于人与人之间不是相同的,都有差异存在,另外由于环境的影响,有的人在期望方面离开了正常的需求,因而,对正确期望进行引导在管理中也非常重要。 3 人的挫折与当代管理实践活动 在心理学上,对挫折进行了定义,将其视为在进行某种活动时,因为被干扰或者阻碍,其不能得到满足的情绪表现。挫折是难免的,挫折既给人们带来困境,也让人们从中受到有益的。立足于利的角度,它对个人认识进行引导,使其出现创造性改变,既可以使对问题进行解决的能力得到提升,也可以对人们将欲望满足的方法进行引导。然而假如受到严重的挫折,会使人们出现偏差的行为,感受到痛苦的心理。 在实施管理时,一方面要使对职工造成挫折的环境尽可能消除,使制定远离挫折;另一方面,在职工受到挫折困扰时,要对挫折的坏影响尽可能减少,从而使职工容忍挫折的力量提升。 3.1 预防挫折 1.对导致挫折的因素进行消除。一些自然因素,尽管不能避免,然而,依然是能够借助措施进行预防的。某些社会因素,需要尽可能地对职工加以引导,让其可以尽快适应,诸如,法令、环境、公共道德、风俗习惯等,使法制观念加强。一些生理因素,需要对个人特点进行考虑,也就是使其得到尊重,远离歧视。 2.对人群关系管理,让彼此信任、帮助的群体关系确定,尤其是改善属下和负责人、被管理的人员和管理人员的关系,创设平等的氛围。 3.对管理方式和管理制度进行改善。例如,对组织结构进行适宜地调整,将不利于将职工的积极性发挥出来的制度取消,对奖励制度和人事制度进行改善,将授权制、参与制、建议制等对人事进行管理的方式健全。 3.2 正确对待受挫折的人 1.态度要宽容。作为领导干部,宽容受到挫折的人的不正确态度,是极其重要的。对受挫折的人进行帮助,是领导的一个责任,领导需要进行认真细致地进行思想工作,要从道理上使他们信服,不能借助你不仁我不义的办法,来进行应对,如此以来,会产生恶劣的后果。在对受到挫折的人进行帮助的时候,领导者要像对待生病的人一样耐心。 2.提升认识,明辨是非。宽容,但不意味着要对是非不进行分辨,作为领导干部,需要在受到挫折的人平静下来后,对他们进行道理的讲解,使他们增加了解,区分清楚好坏,从而将消极演变成积极。 3.对环境加以改变。对环境加以改变的方法如下:一是远离曾经的工作场所,去新的领域中;二是把环境氛围改变,给予受到挫折的人以温暖和同情。这是对犯过错误的人进行改造的最好机会,在这种情况下,才可以将其忠诚合作的行文激发出来。 4 结语 总的来说,个性和管理彼此促进,彼此影响,需要我们认真探究和思考,以便于得到更好地提升,从而使企业获得更好地发展。 参考文献 [1]苏东水.管理心理学[M].上海:复旦大学出版社,2006:84. [2]张中华.管理学通论[M].北京:北京大学出版社,2005:1. [3]李军.管理学基础[MI.北京:清华大学出版社,2006:6. [4]露丝·本尼狄克特.菊与刀[M].上海:上海三联书店,2007:221. |
-
返回栏目主页:《我刊投稿论文》栏目
返回网站首页:课程教育研究杂志